Sobre nosotros

Última actualización: Septiembre de 2026

Piel Versátil es una tienda online especializada en artículos de piel — bolsos, calzado y chaquetas — pensada para el día a día. Seleccionamos y comercializamos productos de cuero fabricados en distintos países, cada uno con procesos de control de calidad propios de la producción industrial moderna.

Quiénes somos

Piel Versátil es el nombre comercial de Arcus Group LLC, una empresa estadounidense constituida en el Estado de Nuevo México (EE. UU.) que opera en el mercado español: atendemos en español, facturamos en euros y todos nuestros precios incluyen el IVA aplicable.

No somos fabricantes ni disponemos de taller propio. Trabajamos con proveedores industriales seleccionados en Estados Unidos, Argentina, Italia, Vietnam y Corea del Sur. El país de fabricación de cada artículo se indica de forma individual en su ficha de producto.

Información de la Empresa

Conforme a lo exigido por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y la normativa española de protección al consumidor aplicable, facilitamos los siguientes datos comerciales:

Origen y fabricación

Piel Versátil trabaja con fabricantes industriales de piel en Estados Unidos, Argentina, Italia, Vietnam y Corea del Sur. Cada producto indica en su ficha el país de fabricación correspondiente. Los envíos se realizan desde [país(es) de expedición], según el producto y el stock disponible.

Contacto

Estamos aquí para ayudar. Si tiene alguna pregunta, duda o reclamación, no dude en contactarnos:

Correo electrónico: hola@pielversatil.es
Teléfono: +34 518 88 87 08
Dirección postal: Piel Versátil, c/o Arcus Group LLC, 911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060-7372, EE. UU.

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 2 días hábiles.

Reclamaciones

Si no está satisfecho con algún aspecto de nuestros productos o servicios, póngase en contacto con nosotros en hola@pielversatil.es. Haremos todo lo posible por resolver su reclamación con prontitud.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigir su reclamación a la Dirección General de Consumo de su comunidad autónoma, a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en www.ocu.org, o a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

Cumplimiento Normativo

Cumplimos con toda la normativa española de protección al consumidor aplicable, incluyendo:

• Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU)
• Ley 3/2014, de modificación del TRLGDCU
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE)
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y LOPDGDD
• Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación
• Real Decreto-ley 24/2021, de transposición de directivas de la UE en materia de consumidores y usuarios